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Rücksendung – Schritt für Schritt

Eigentlich willst du es nicht, aber du musst leider etwas zurücksenden. Innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung hast du die Möglichkeit das Produkt zurückzusenden.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Retouren ab Paketeingang aktuell mindestens 1 Woche dauern kann.

1. Artikel verpacken und umweltfreundliches Rücksendeformular ausfüllen
Fülle bitte vor dem Versenden des Paketes diesen papierlosen Rückschein aus:

Deine E-Mail-Adresse:*

Dein Bestellnummer:*

Notiz:


Es geht um folgende Waren:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der genannten Ware(n).

2. Rücksendung aufgeben
Du kannst dein Paket z.B. bei Paketshops und Packstationen von DHL, DPD und Hermes aufgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen. Du kannst dir auch bereits jetzt auf der Webseite der Versender ein Etikett erstellen und profitierst gegebenenfalls von den Online-Preisen der Versender.

Sende deine Rücksendung an

FELLFREUDE
Versandgigant GmbH
Am Grasigen Weg 14
95463 Bindlach
Germany

3. Rückerstattung erhalten
Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben.
(4. Umtausch)
Solltest du eine andere Größe oder Variante wollen, löse am besten direkt eine neue Bestellung auf unserer Webseite aus. So kannst du direkt die aktuelle Verfügbarkeit sehen und erhöhst die Chance deinen gewünschten Artikel zu erhalten.

Rechtliches zur Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels des eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das obere Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist aus rechtlichen Gründ zu richten an:
FELLFREUDE
Versansgigant GbmH
Am Grasigen Weg 14
95463 Bindlach
wahre@fellfreude.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Wichtiger Hinweis
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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